Вопросы-ответы | Первый Мастер

Какая гарантия на ремонтные работы?

Мы предоставляем гарантию на ремонт на 2 года.

Какие документы получит заказчик по завершению ремонта?

Мы подготовим акт сдачи-приемки выполненных работ.

Какие ситуации не включаются в гарантийное обслуживание?

Гарантийное обслуживание обычно не включает в себя: нарушение эксплуатационных правил, естественный износ, повреждения от стихийных бедствий, а также изменения, внесенные заказчиком или другими лицами после окончания ремонта.

Предоставляете ли детальную смету расходов?

Да, наш инженер-технолог составит прозрачную детальную смету.

Заключаете официальный договор перед началом работ?

Да, перед началом ремонтных работ, заключается договор оказания услуг.

Возможно ли заключить договор на ремонт по индивидуальному дизайн-проекту ?

Да, наша компания предоставляет услуги ремонта квартиры по индивидуальному дизайн-проекту заказчика. Возможно заключить договор на ремонт с учетом всех пожеланий и особенностей дизайна, предоставленных клиентом.

Какой минимальный объем работ для оформления заказа по ремонту?

Мы работаем от любого объема. Вы можете заказать как ремонт одной комнаты, так и всей квартиры под ключ.

Как осуществляется доставка стройматериалов на объект?

Доставка стройматериалов осуществляется предварительно перед началом основного этапа процесса работ.

Как организовывается вывоз строительного мусора?

По завершению ремонтных работ мы предоставляем услуги по вывозу строительного мусора силами нашей компании или с помощью специализированных служб.

Как осуществляется контроль качества выполненных работ на различных этапах ремонта?

Контроль осуществляется с помощью регулярного присутствия прораба на объекте, проведения регулярных проверок и общения с заказчиком для уточнения требований и пожеланий.

Возможно ли оформить ремонт в срочном порядке?

Да, в нашей компании возможно оформить ремонт квартиры в срочном порядке, в зависимости от наличия свободных ресурсов и готовности бригады.

Какой график работ вы предлагаете?

Время работы согласовываем с заказчиком.

Будут ли жить рабочие в квартире в течении ремонта?

Нет, все работы будут проводиться в установленное рабочим времени, и наши специалисты будут покидать объект после окончания рабочего дня.

Какова стоимость выезда специалиста на дом?

Выезд специалиста в пределах Москвы - 500 рублей. Мы вернем эти деньги при заключении договора!

Какие способы оплаты доступны в вашей компании?

У нас доступны следующие способы оплаты: безналичный перевод на счет компании или оплата наличными.

Можно ли оформить оплату ремонта квартиры в рассрочку?

Да, мы готовы обсудить индивидуальные условия и найти оптимальное решение для каждого клиента по вопросам рассрочки.

Какие дополнительные расходы могут возникнуть во время ремонта?

Стоимость ремонта может вырасти при изменении проекта заказчиком, а также в случае возникновения дополнительных обязательных скрытых работ, о которых заказчик будет заранее предупрежден.

Предусмотрены ли акции или скидки в вашей компании?

Да, мы часто организуем акции, во время которых предоставляются хорошие скидки на ремонтные работы.

Какая стоимость услуги по вывозу мусора?

Заказ контейнера для вывоза мусора - от 7500 рублей. Цена варьируется в зависимости от требуемых объемов.

Сколько времени в среднем занимает ремонт квартиры?

В среднем ремонт квартиры в нашей компании занимает около 20-30 дней, в зависимости от объема работ и сложности проекта.

Осуществляется ли ремонт в выходные дни вашей компанией?

Время работы согласовываем с заказчиком.

Как быстро ваша компания реагирует на запросы о обратном звонке?

Ответ поступает в день обращения.

Сколько времени требуется на расчет сметы?

На расчет сметы для ремонта квартиры в нашей компании требуется обычно 2-3 рабочих дня.

Предлагаете ли вы ли услуги удаленного ремонта в Москве?

Да, если у вас есть вопросы по удаленному ремонту, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации и консультации.

Занимаетесь ли вы разработкой дизайн-проектов квартир?

Да, мы занимаемся разработкой дизайн-проектов квартир. Наши специалисты помогут вам создать уникальный и функциональный дизайн для вашего жилья, учитывая ваши пожелания и потребности.

Предоставляете ли услуги по изготовлению и установке мебели?

Да, в индивидуальном порядке.

Можете ли вы интегрировать систему «умного дома» ?

Да, поможем монтировать и подключить систему «умного дома» в процессе ремонта квартиры.

Помогаете ли вы в процессе согласования перепланировки с соответствующими органами?

Мы изучим проект с учетом требований клиента и оценим возможность согласования предлагаемых изменений. Мы подготовим необходимые документы для согласования и представим их в соответствующий орган за вас. Стоимость этой услуги будет определена исходя из площади объекта.

Как долго ваша компания занимается ремонтом квартир в Москве?

Наша компания занимается строительными и ремонтными работами около 12 лет.

Есть ли у вас отзывы и рекомендации от последних клиентов?

Конечно. В том числе на сайте показаны реальные отзывы наших клиентов.

Имеется ли офис вашей компании в Москве?

Да, на сайте представлена актуальная информация.

Какой уровень квалификации у ваших рабочих?

Все наши рабочие имеют высокий уровень квалификации и обладают опытом выполнения разнообразных ремонтно-отделочных работ. Мы тщательно отбираем специалистов и обеспечиваем им дополнительное обучение для улучшения навыков.